Условия обслуживания

Обновлено 2026-10-24

Это перевод. Если он расходится с оригиналом, действует оригинал: English

Эти условия действуют, когда вы пользуетесь сайтом или покупаете у нас фигурку. Оформляя заказ, вы их принимаете. Они дополняют наши правила Возврат и возмещение и Политику конфиденциальности. Вопросы: [email protected].

Кто мы

Мы небольшая мастерская в Китае: расписываем фигурки вручную и продаём их через этот сайт. Связаться с нами: [email protected].

Все фигурки расписаны вручную, небольшими партиями. На странице каждой видно, сколько осталось.
Фото и видео на странице показывают настоящую расписанную фигурку этого дизайна, снятую в руке без ретуши. Если в наличии больше одной, ваша расписана так же, но мелкие детали могут отличаться. На разных экранах цвета могут выглядеть немного иначе.
Фигурки — коллекционные предметы для витрины, а не игрушки. У них мелкие и хрупкие детали, они не подходят детям до 14 лет.
Мы не связаны ни с какими фильмами, играми или брендами, о которых может напомнить фигурка, и не одобрены и не спонсируются ими.

Цены указаны в долларах США на странице каждой фигурки. Стоимость доставки видна на странице до покупки.
Оплата через PayPal: с баланса PayPal или дебетовой или кредитной картой. Пока онлайн-оплата не открылась, вы нажимаете «Купить», и мы присылаем счёт PayPal по почте.
Заказ подтверждён, когда оплата завершена. Если фигурку купит кто-то другой раньше, чем пройдёт ваш платёж, мы сообщим вам и вернём всё, что вы заплатили.
Если мы выставили фигурку по явно ошибочной цене, мы можем отменить заказ и вернуть деньги полностью. Сначала мы вам сообщим.

Мы доставляем в страны — члены Всемирной торговой организации. Если вашей страны нет, напишите нам, и мы посмотрим, что можно сделать.
Вы отвечаете за правильный и полный адрес доставки и телефон, по которому может связаться перевозчик.

Фигурки покидают мастерскую в течение 30 дней после заказа. Большинство раньше.
Затем доставка обычно занимает от 7 до 20 дней, в зависимости от страны и перевозчика. Это ориентировочные сроки, а не гарантия.
Каждый заказ отслеживается. Мы присылаем трек-номер при отправке.
Если посылка потерялась, действуют правила Возврат и возмещение.

Некоторые страны берут ввозные пошлины или налоги с посылок из-за рубежа. Если при оплате не указано, что они включены, их платите вы, обычно перевозчику при доставке.
Мы декларируем реальное содержимое и уплаченную цену. Мы не указываем посылки как подарок и не занижаем стоимость.
Если вы откажетесь от посылки или не заберёте её, мы вернём стоимость фигурки, когда она к нам вернётся, за вычетом доставки в обе стороны.

Отменить заказ с полным возвратом денег можно в любой момент до отправки.
После получения у вас есть 14 дней, чтобы вернуть фигурку по любой причине, и мы поможем, если она пришла повреждённой. Подробные правила — в разделе Возврат и возмещение.
Заказные работы, то есть фигурки, расписанные или изменённые по вашей просьбе, не возвращаются, если только не пришли повреждёнными.
Ничто в этих условиях не отменяет прав, которые даёт вам закон о защите прав потребителей вашей страны.

Стоимость заказной фигурки считаем по почте для каждого отдельно. Что мы распишем, цену и примерный срок согласуем письменно до начала работы.

Фото, видео и тексты на сайте принадлежат нам. Не копируйте их для коммерческого использования без разрешения. Делиться ссылкой — всегда пожалуйста.
Не используйте сайт для незаконных целей и не пытайтесь мешать его работе.

Мы стараемся точно описывать каждую фигурку и безопасно её отправлять.
Если с заказом что-то пошло не так, максимум, что мы выплатим, — сумма, которую вы заплатили за этот заказ, кроме случаев, когда закон не позволяет ограничивать нашу ответственность.
Мы не отвечаем за задержки по причинам, которые от нас не зависят, например задержки перевозчика или таможни, забастовки, стихийные бедствия или пандемии.

Мы можем время от времени обновлять эти условия. К заказу применяется версия, которая была на этой странице в момент его оформления.

Вопросы об этих условиях или заказе: [email protected].